환불.반품 안내

취소안내

취소 신청이란?
구매 후, 또는 결제 완료 후 구매의사가 변한 경우 취소할 수 있습니다.
다만 이 대는 판매자가 배송작업을 시작하기 전까지 취소가 가능합니다.
이미 발송한 경우에는 반품 절차를 따라야 합니다.
취소는 바로 되나요?
결제 완료 후 배송대기 상태의 경우네는 바로 취소가 됩니다.
배송요청 단계 이후에는 판매자의 배송 여부를 확인하여야 하기 때문에 시간이 소요됩니다.
환불은 언제 이뤄지나요?
취소완료가 되면 결제수단에 따라 다른 방식으로 처리됩니다.
카드결제는 승인취소가 되며, 일반적으로 카드사에서는 승인 취소일로부터 3~5일(영업일 기준) 이후에 확인 가능합니다.

현금(은행송금/계좌이체 등) 결제건은 환불이 완료되면, 환불신청 방법에 따라 포인트 또는, 고객님의 계좌로 환불할 수 있습니다.
환불일로 부터 영업일 기준 2일 이내 처리)
상품 구매를 취소하면 취소 위약금을 물어야 하나요?
해당 상품을 판매한 판매자의 약관에 취소위약금과 관련한 사항들이 명시되어 있는 경우 상품 취소시, 취소 위약금을 차감한 후 환불처리 됩니다.

반품 신청이란?
반품 신청은 상품 발송 시로부터 배송완료일 7일이내까지 가능합니다.
반품에 관한 일반적인 사항은 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.
(단, 일부 컴퓨터, 가전, 식품 등은 반품이 불가할 수 있습니다.)
반품 배송비는 누가 부담하죠?
반품 배송비는, 일반적으로 반품에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다. 반품 사유는 반품 신청할 때 정확하게 입력해 주셔야 빠른 반품절차 및 환불이 진행될 수 있습니다.
환불은 언제 이뤄지나요?
환불완료가 되면 결제수단에 따라 다른 방식으로 처리됩니다. 카드결제는 승인취소가 되며, 일반적으로 카드사에서는 승인 취소일로부터 3~5일(영업일 기준) 이후에 확인 가능합니다.

현금(은행송금/계좌이체 등) 결제건은 환불이 완료되면, 환불신청 방법에 따라 포인트 또는, 고객님의 계좌로 환불할 수 있습니다.
(환불일로부터 영업일 기준 2일 이내 처리)
구매한 상품을 반품하면 취소 위약금을 물어야 하나요?
해당상품을 판매한 판매자의 약관에 취소 위약금과 관련한 사항들이 명시되어 있는 경우 상품반품시, 취소위약금을 차감한 후 환불처리 됩니다.

교환 신청이란?
교환 신청은 상품 발송 시로부터 배송완료일 7일 이내까지 가능합니다.
교환이 필요하신 경우에는 판매자에게 새로 구매 하실 상품의 재고가 있는지 확인이 필요합니다.
교환 배송비는 누가 부담하죠?
교환 배송비는 일반적으로 교환에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
물품 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 왕복 배송비는 판매자 부담이며, "사이즈, 색상" 등 구매자 변심 사유인 경우 고객님 부담입니다.
교환 방법 안내
교환신청 하기 전에 새로 배송할 상품의 재고 및 배송비는 누가 부담해야 되는지 확인한 후에 교환신청을 해주시면 됩니다.
만일 판매자와 연락이 불가능한 경우에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

반품시 배송비
1. '구매의사 취소' 또는 '사이즈, 색상 등 선택사항 안맞음'의 경우
  - 원배송비를 착불, 선불로 결제한 경우 : 편도 배송비
  - 원배송비를 무료로 결제한 경우 : 왕복 배송비
2. '상품파손, 배송지연(주문완료 후 7일 이상), 오배송' 등의 경우 : 무료
교환시 배송비
1. '상품파손', '오배송' 등 판매자의 귀책 사유인 경우 : 무료
2. '사이즈, 색상' 등 구매자의 변심 사유인 경우 : 왕복배송비
무료반품 상품의 반품 배송비
1. 반품사유와 관계없이 반품배송비 무료
  * 반품상품을 이미 반송하신 경우에는 반품배송비를 부담하셔야 합니다.